こんにちは、車検のコバック袋井久能店です！
暑い日が続いていますね、皆様体調にはお気をつけください。
私はさっそく夏バテでダウンしました(汗)

話は変わりますが当店で車検時や修理等で使用している代車が新しくなりました。

新型ミライース×6です・・・！(旧型もあります)

カラーバリエーション豊富です！赤、黒、白、ｼﾙﾊﾞｰなど

旧型との違いを探すのも面白いです。
見た目はどうとか、性能はどうなんだと調べるのもいいと思います。
比較してみて下さい。

画像アップしておきますね。
こちらが新型、

こんにちは！！車検のコバック浜北アピタ通り店です！

今日は当店の社内風景の一部をお見せします！！

実は６月から当店に新入社員が入りました！

非常に誠実で、真面目で明るく、前向き、笑顔もさわやかな

　横畠（よこばたけ）　　ジョナタス　マサヒロ　くんです！！

「初めまして！　横畠　ジョナタス　マサヒロです！

色んな事を早く覚えて、１日でも早くお客様の前出られるように頑張ります！！

名前が長いので僕の事はジョナって呼んで下さい！

よろしくお願いします！！」

 

今日は彼が接客トレーニングをしている風景をお届けします！！

この写真は車検予約受付のトレーニングをしている風景です。

車検予約受付１つにしても、車検の知識を始め、車の知識、様々な知識が必要になります。

新入社員だけでなくスタッフ皆、常に勉強が必要なのです。

もちろん知識だけでなく、言葉遣いや姿勢、態度もしっかり教育しています。

 

私どもスタッフはこのようなトレーニングを重ね、よりよいサービスをお客様にご提供できるように

日々励んでおります！　

車検はもちろん、修理、車の販売、自動車保険、キズヘコミ修理、レッカーサービス

お車の事でしたら何でも対応致します！！

困った事があったら安心してお任せくだい！！

皆さんこんにちは。

 

 

弊社の活動が日本経済新聞にチョット掲載されましたので紹介させて頂きます。

 

今回の記事はＢＣＰ（事業継続計画）の活動についてです。

 

震災や大雨などの災害の際、事業をどの様に継続していくかを各企業ごとに体系的に示したもので、

 

弊社坂井モーターも損保ジャパン日本興亜様の協力のもと、作成させていただきました。

 

災害の際、従業員やお客様の安全をどの様に確保するのか？

 

地域にどの様に貢献していくか？

 

事業をどの様に継続させていくか？

 

など、どの様な活動をするのかを細かく決め、実際に活用できるようにしたものです。

 

運用する為には、社内での訓練が必要になりますが、弊社も少しづづではありますが社内に浸透させるよう活動を行っています。

 

災害は来なければよいですが、来ることを前提にして準備をしておくことが大切だと思います。

 

「備えあれば患いなし！」

 

 

こんにちは！車検のコバック浜北アピタ通り店です！

昨日、５月１７日は誠に勝手ながら社内行事のため店舗を臨時休業させて頂きました。

以前から御案内をさせて頂いておりましたが、臨時休業の事を知らずにお電話頂いた方や店舗までご来店された方にはお詫び申し上げます。

臨時休業の理由・・・

以前にもブログで書かせて頂きましたが、コバックには接客応対や、整備知識、プレゼンテーション力、整備技術を競い合ってお互いを高めるためのコンテストが定期的に行われています。全国の各エリア毎にコンテストが行われそこで選抜された選手たちが、今度は全国で競い合います！　

名付けて「コバック車検甲子園！！」　

実にわかりやすくしっくりとくるネーミングですよね！

開催会場は何と幕張メッセです！！　

昨日はそのコバック車検甲子園に社員全員で観戦に行ってきました！

そのために臨時休業をさせて頂いたというわけでございます。

今回、当社からは、

車検予約受付競技代表　　　高林亜美さん　（浜北アピタ通り店）

２４ヶ月点検競技代表　　　　長山祐輔さん　　松下龍空さん　（袋井久能店）

３名が選手として出場しました！この３名はすでに静岡エリア、東海エリアのコンテストで最優秀賞をとって選ばれた選手たちです！！

非常に明るく、スキルも高く、同じ会社のスタッフとして誇りに思えるスタッフたちです！！

選手の３人は前泊でホテルに泊まっていたため、社員は当日バス２台で幕張メッセへと向かいました！

ちなみに集合が朝の４時だったため行きのバスの中では全員、爆睡でした・・・・。

会場に着くと全国から１０００人以上の来場者がいてビックリしました！やはり全国規模の大会！

選手じゃないのにこっちが緊張してきちゃいます・・・。

開会式ではコバックの小林社長、当社の坂井社長ともに念願のコバック車検甲子園が開催された事に

感激をしていました！

実はこのコンテスト３年くらい前から構想を考えていたんですね！本部の方々や全国のオーナーの方々の色んな思いがあってついに開催されたコンテストなんです！！

そんな記念すべき第１回目の選手宣誓は何と浜北アピタ通り店の高林亜美さん！！

大勢の人達に囲まれながらも堂々と選手宣誓をしていました！かっこよかったです！！

開会式が終わるとすぐに２４ヶ月点検競技がスタートです！！

この競技では２人で大きな声を出し合い、点検項目を見落とさずになおかつスピーディーに作業を行なえるかを競い合います。

長山さん、松下さん、普段の工場と環境が違う中でも２人でしっかり声を出し合って頑張っていました！！

車検予約受付競技では接客対応の話法、メンテナンスの重要性の説明、表情、ジェスチャー、わかりやすさ、聞きとりやすさ等を競い合います！

高林さんも緊張に負けず、明るい笑顔でしっかりとお客様への説明ができていました！！

今回の大会はどの競技も前回の東海エリアよりもさらにハイレベルでした！観戦している側としては正直、誰が優勝してもおかしくないような大会でした！！各々の選手が自分で工夫をし、お客様にわかりやすく伝えるための言い回し方や説明の仕方を考えてきており

どの選手もそれぞれの良さを持っていたように見えます。自社のスタッフの応援はもちろんですが他社のスタッフを見て大変勉強になりました！

今回、３人の選手は決勝まで残れませんでしたが非常に良いモノを見せてもらえました！！

当社の代表としてがんばってくれて本当にありがとうございました！！！

来年こそは優勝してくれることを期待しています！！

本当にお疲れさまでした！！

 

コバックのスタッフはお客様のために常にレベル向上に努めております！

いつでも、何でも安心してお任せくださいね！！

　

 

 

 

 

 

弊社では、期末に一年間の総括し、来期の方針を発表する「成果発表会」がこの時期に行われます。

 

各拠点で、1年間をしっかり反省し、数値を分析し、問題課題を明らかにして、来期の活動方針を決めるのです。

 

 

成果発表会の後は、スタッフの皆さんに一年間の感謝を込めて「ありがとうの懇親会」が開催されます。

 

 

今年は、サプライズでロードサービス部門への感謝の気持ちや

 

 

永年勤続表彰として、和田工場の小出利夫さんも表彰されました。勤続年数はなんと54年！半世紀以上です！

 

 

各種コンテストの表彰や、年間ＭＶＰ、年間最終週店舗などの発表もされます。

 

 

今年の年間ＭＶＰは和田店の「匂坂真也さん」！

 

 

最優秀店舗は「浜松初生店」でした！

 

 

スタッフの皆さん、1年間本当にありがとうございました！

 

来年度も全社一丸となって成長していきましょう！