私達、車検のコバックでは、車検でご利用頂いたお客様全てにアンケートのご協力を頂いております。

お褒めのハガキを頂いた時はスタッフ全員で喜び、お叱りのハガキを頂いた時は、何が問題だったのかを徹底的に考え、二度と同じ過ちを犯さないように改善します。

やはり、「お客様が先生」です。

アンケートの内容を大切して、もっともっと良い店舗にしていきたいと考えてます。

各店舗の掲示板を注目ください！

そこに「特選中古車情報」が掲載されています。

どの中古車も私達プロのメカニックが整備した車両なので安全です！

更に表示価格は諸費用も含めた乗り出し価格だから安心！

掲示板に張りきれない車両も有りますので、中古車をお探しの方は是非スタッフにお問い合わせください。

みなさん「ありがとう」言えてますか?

簡単な一言、なかなか言えませんよね。

当社では「ありがとうカード」を使った「ありがとう運動」を行っています。

1日に1度は「ありがとう」って言いたいですね！

2012年度のリクルート活動も何とか終了しました。

今年は高校生～大学生まで全部で10名の内定を出す事が出来ました(^O^)／

来年の4月が楽しみです！

写真は会社見学に来てくれた高校生の様子です。

昨日、静岡市のホテルアソシア静岡で開催されました「夏期経営トップセミナー２０１１」に参加させて頂きました。

講師の方は皆さん素晴らしい方ばかりで

・法政大学教授の坂本光司先生

・㈱ライブレボリューションの増永寛之社長

・㈱加賀屋の小田禎彦会長

・法政大学教授の西浦道明先生

と、5時間ほどの講演が短く感じる様な、内容の濃いものでした。

全ての講演がためになり、様々な気付きを得る事が出来ました。

その中でも、加賀屋の小田会長の話の中で出てきた

「おもてなし」で大切な事として

「笑顔で気働き」という言葉が有りました。

正に私達サービス業にとって大切な事だと感じました。

お客様や周りの状況に常に注意をはらい、お客様のニーズを感じ取り「気働き」する。

私達も大切なお客様の為に「笑顔で気働き」を心がけたいと思います。