坂井モーター社長・坂井光蔵のブログ

本日、浜北アピタ通り店に伺いました。年始のチラシを見て車検予約頂いた方へお年玉プレゼントとあったので楽しみに行ったのです。もうじき、車検なので昨年の12月末にこのお店で一度見積もりを取って貰い検討後に予約します。と伝え入庫日などは決めていませんでした。他店も含め検討し、チラシの割引とプレゼントが決めてとなり伺ったのですが、なんと、前回見積もり時に入庫日を決めてないのでプレゼントは、対象外です。とあっさり言われてしまいました。入庫日が決まっていたら良かったんですがと言われても、その時点でこちらもわかりませんよね。チラシも見直しましたが、予約のお客様とあり、期間中、見積もり後予約とはなってませんよね。なので、前回見積もりを取ったとは言え、期間中に予約すれば対象になると思い込んでいました。山田さんという方が対応されたのですが、淡々と対応されており、プレゼントも残念でしたが、その対応も残念でした。一応、車検の予約はさせて頂きましたが、対応でも一言、申し訳ございませんが、とか言って欲しかったです。こういうコメントした後に車検をしてもらうのも気まずいですが、自分もサービス業なのでちょっと我慢できず、言わせて頂きました。父親の車の車検もと考えていましたが、他にします。