坂井モーター社長・坂井光蔵のブログ

明けましておめでとうございます。本年も宜しくお願い致します。

いざなぎ景気を超えると言われている現在の経済情勢ですが、ピンと来ませんよね。確かに。

大手企業は絶好調のようですが我々中小企業は未だ実感はありませんね。

でもそんなことばっかり言ってられませんから、今年も頑張っていかなくてはいけません。

今年は車検は勿論ですが、車販や鈑金・保険の販売にも力を入れていくつもりです。

結構無駄な買い方や損な買い方をされてるお客様が多いのにはびっくりしますよ。

こう言ったことをどうしたらお客様に理解していただけるかが課題なんです。

まあ、こつこつと信用を重ねるしか方法はないのかもしれません。

今年は、そのこつこつを社員と一緒にやるつもりです。

先週の１８日（木）に静岡新聞主催のビジネス塾において講演をする機会がありました。
講演の内容は、26日（金）の朝刊に掲載されますのでご覧になってみて下さい。
普段の話やスピーチと違って講演となると結構難しいですね。
パワーポイントを使ったら返って上手く話せませんでした。
今回は、我社の人材育成について話したのですが、『キャリア・パス・プラン』だとか普段使わない言葉が出たので伝わったのかどうか心配です。多くの企業で人材育成は重要だと言われていますが、実態は育成されてるとは言えないんじゃないですかね。制度だけでも給与だけでも育成することは出来ません。
まして、命令でもノルマでも甘やかしでも育ちません。
基本的には、本人の自覚と意志が持続的な成長を促すのだと思うのです。それをモティベーションと言うのですが、それには明確な目標とその目標への道筋が判ることが重要です。そんなことを話したつもりですけど、是非ご覧になって下さい。

又しても、久しぶりのブログ投稿です。
先日のTV、新聞にコバック本部が景表法違反で静岡県を含む６都県で改善指示を受けました。
誠に申し訳ありませんでした。本部共々、心よりお詫び申し上げます。
「○○一安い車検！」とか「地域No１！」「地域最安値！」等の根拠の不確かな表現や「9,500円これ以外かかりません」と言った誤解を生む表現が問題だという指摘でした。尤もな事だと思います。
弊社では、当初よりこれらの表現には問題があると考え、チラシや垂れ幕等には必ず「挑戦」という言葉を
付けスローガンとして掲げてきましたが、HPやのぼり旗には一部誤解を招く表現がありました。
今後は、充分に注意しながら営業活動をしてまいりますので、宜しくお願い致します。

サービス業はどこも同じかもしれないけど、わたし達の様な整備業は直って当たり前、車検も法律で決まっているから仕方ないが、安い方がいい。そんな中で違いを出していく、特徴を出していくってことは難しいですね。安さだけではないことは重々承知しております。
誤解を与えないように理解して頂かなくてはならない。納得して頂かなくてはならない。
でも私達はこれからも頑張ってまいります。
サービスの質を求めて。
お客様の『声』を頼りに。
お客様の『声』を励みに。
お客様の『声』に応える為に。
これからも。

本日午前中に、ささやかですが入社式を行いました。
今年の新卒は、１名でした。中途入社の方が３名で合計４人の入社式でした。
私は入社式でいつも、定年まで居ようなんて考えてはいけない。自分の能力を高め、独立するもよし、ヘッドハンティングされるもよし、異業種で頑張るもよし、そして我社に残って能力を発揮したければ残るもよし。って言うんです。目標を持って働くことが大切です。
また、学校を出てから定年まで約４０年。今後は更に１０年は長く働かなくてはなりません。
もしかしたら人生の中で働く時間が最も長いのかもしれません。その長い時間を、単にお金を稼ぐ為だけと考えたら余りにも寂しいじゃないですか。その時間を自己の成長の為に使い、生き甲斐や働き甲斐に繋げることが出来たなら素晴らしいことだと考えます。

昨日と今日、会議の為に沼津に行きました。
そこで、レクサス店を見学させていただきました。以前アメリカのレクサス店も見学させていただいたことがありますが、日本の店舗はそれ以上に奇麗だし調度品も高級で素晴らしいですね。
工場の床はタイル張りだし、全てにおいて見られる事を意識して造られていますね。
あんな工場で働けたら、社員は気持ち良いでしょうね。
我社ではとても無理だけど、少しでも近付いていければと密かに思いました。
次に工場を造る時には、是非参考にさせてもらいます。
その後で見学させていただいたNet'sのお店は比べ物にならないほど庶民的でしたね。ホットしました。